Forfait mobile en Allemagne
Ce qu'il faut savoir avant de signer.
Tout ce qu'il faut savoir sur le forfait mobile en Allemagne : comment choisir une carte SIM ou changer d'opérateur, quel réseau, comment garder son numéro et résilier — expliqué en français, avec vos droits.
Forfait mobile en Allemagne : par où commencer
- Un compte bancaire allemand (IBAN). Le paiement se fait par prélèvement.
- Important : c'est un comparateur SIM seule. Vous recevez uniquement la carte SIM, aucun téléphone.
Combien coûte un forfait mobile en Allemagne ?
- Le prix par mois. Souvent moins cher les premiers mois. Regardez le prix après.
- Les frais de mise en service. Une seule fois, souvent environ 40 €. Parfois offerts.
Quel réseau mobile choisir en Allemagne ?
Il n'existe que trois réseaux : Telekom, Vodafone, O2. La marque qui vous vend le forfait est souvent une autre. C'est le réseau qui décide de la qualité de votre réception — pas la marque.
Vos droits sur un forfait mobile en Allemagne
C'est écrit dans la loi allemande (TKG). Ça vaut pour tout le monde.
- 24 mois maximum. Aucun contrat ne peut vous engager plus longtemps.
- On doit vous proposer un contrat de 12 mois. C'est obligatoire.
- Après la durée minimale, vous êtes libre. Vous pouvez résilier quand vous voulez, avec un mois de préavis. Sans frais.
- Le contrat ne se prolonge plus que d'un mois — plus d'une année entière comme avant.
- Garder votre numéro est gratuit. L'opérateur n'a pas le droit de vous faire payer.
- Commandé en ligne ? Vous avez 14 jours pour changer d'avis.
Comment résilier un forfait mobile en Allemagne ?
Écrivez-le. Un e-mail suffit. Un appel téléphonique ne suffit pas.
Vous voulez garder votre numéro ? Demandez le transfert au nouvel opérateur, avant la fin de l'ancien contrat.
Source : Bundesnetzagentur, § 56 et § 57 TKG. Ceci n'est pas un conseil juridique.